IT First-Level-Support

IT First-Level-Supporter zu sofort gesucht (m/w/d)

Teilzeit (20 Wochenstunden)

 

Wer wir sind:

Als mittelständisches Ingenieurbüro mit einem internationalen Team aus 30 Beschäftigten unterstützen wir seit 2004 namhafte Hersteller und Betreiber in weltweiten Projekten für schienengebundene Verkehrssysteme – eine gefragte und zukunftsträchtige Branche.

Dabei ist die IT das wichtigste Werkzeug unserer Arbeit. Zum Schutz dieser Ressource suchen wir Dich als „Single Point of Contact“.

Hierbei sind Deine abwechslungsreichen Aufgaben:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere User und nimmst alle die IT betreffenden Anfragen/Störmeldungen entgegen
  • Du dokumentierst und priorisierst sie und verfolgst deren Erledigung. Hierbei unterstützt Dich ein externer Dienstleister, der von Dir koordiniert wird
  • Du analysierst und beseitigst Störungen an Software, Hardware und Druckern im Rahmen des 1st Level Supports
  • Du versorgst unsere User eigeninitiativ mit für sie relevanten Informationen
  • Du installierst neue Desktops mit Betriebssystemen und sonstiger firmenüblicher Software
  • Du koordinierst den Ersatz von Hardware in Abstimmung mit der Geschäftsführung und dem externen Dienstleister
  • Du bist verantwortlich für das Management von Lizenzen
  • Du übernimmst die Benutzerverwaltung in Microsoft Active Directory und administrierst Projektverzeichnisse
  • Du bist verantwortlich für die Sicherung und Archivierung aller elektronischen Daten
  • Du pflegst unsere Wissensdatenbank und unsere Prozessbeschreibungen

Du benötigst dafür folgende Qualifikationen:

  • Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien
  • Idealerweise erste Berufserfahrungen im IT-Support
  • Einen sicheren Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten
  • Grundkenntnisse über Standard-Hardware
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und eine analytische, systematische und eigenständige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke in Wort und Schrift (DE/EN) sowie Freude daran, den internationalen Kollegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen 

Das macht Dir die Arbeit angenehm:

  • Finanzielle Sicherheit mit linearem Gehaltsanstieg und unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Ein moderner ergonomischer Arbeitsplatz in einem Einzelbüro
  • Interner Englisch- und ggf. Deutschunterricht
  • Eine Flatrate für Kaffee, Tee und Wasser
  • Eine „open door mentality“

 

Wie bewerben:

Bewirb Dich, wie Du möchtest. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Homepage:

www.tumotus.com/karriere/bewerbungsformular/

E-Mail:

bewerbung@tumotus.com

 

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38104 Braunschweig
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